Socialt ansvarstagande är en integrerad del av Swedish Match företagskultur.
Att bygga långsiktiga relationer med intressenter, underhålla sunda arbetsplatsprocesser samt en hög affärsetik är avgörande för varaktig tillväxt och hållbarhet.
För Swedish Match innebär socialt ansvar att arbeta medvetet och ansvarsfullt med alla företagets intressenter inom värdekedjan – leverantörer, kunder/återförsäljare och konsumenter – såväl som med företagets övriga intressenter såsom beslutsfattare/tillsynsmyndigheter, forskare samt samhället i övrigt.
Under 2011, liksom under 2010, ombads bolagets intressenter att identifiera vilka sociala hållbarhetsfrågor som de ansåg vara viktigast för Swedish Match. Baserat på denna information har Swedish Match prioriterat följande sociala indikatorer för redovisning och uppföljning: kundnöjdhet, produktkvalitet och säkerhet (”harm reduction”), ansvarsfull marknadskommunikation, ansvarsfull märkning av produkter, affärsetik (bedrägeri och bekämpning) samt mänskliga rättigheter.
Sidan uppdaterad 2 apr, 2012