På jakt efter smaksensationer
"PIPRÖKAREN ÄR EGENTLIGEN en relativt otrogen konsument, på ständig jakt efter nya spännande smaker. Vi arbetar oavbrutet med att försöka tillfredsställa deras nyfikenhet och förra året lanserade vi inte mindre än sex nyheter", berättar Matz Thomassen, internationell exportchef för piptobak och snus på Swedish Match North Europe.
Piprökaren nöjer sig sällan med bara en piptobakssort. I motsats till cigarettrökaren som sällan eller aldrig byter märke, föredrar piptobaksentusiasten att variera sitt bruk av piptobak beroende på plats och humör. Piprökningen är hans hobby och pipan hans bästa vän. Favoritsysselsättningen är att botanisera bland tobakshyllorna och pröva nya spännande sorter, sökande efter smaksensationer han aldrig tidigare upplevt. Det är inte heller ovanligt att ha fem till sex olika pipor hemma, en för varje favorittobak. I piprökarens värld är det kvalitet, mångfald och smakupplevelser som räknas.
Brett sortiment
"Generellt går det bättre för Borkum Riff än för konkurrenterna, vilket till stor del beror på att vi är aktiva och lanserar många nya produkter. Kunden vill ha ett brett sortiment som täcker in alla smakpreferenser. En annan styrka med varumärket är att det finns överallt. Oavsett vart piprökaren reser hittar han alltid sin Borkum Riff och kan vara säker på att den smakar likadant som hemma. Detta ger varumärket trovärdighet och konsumenten trygghet."
Tack vare sin långa erfarenhet och expertis vågar Swedish Match ta ut svängarna och gå mycket på känsla och fi ness i sitt produktutvecklingsarbete. Utgångspunkten är dock alltid att lyssna på konsumenterna. Med hjälp av några av världens främsta produktutvecklare och tobaksmästare, blandas och smaksätts omsorgsfullt utvald tobak för att infria piprökarens alla önskemål. Fantasi och nyfikenhet mixas med erfarenhet och uppfinningsrikedom. "Piprökaren är en trygg person som gör sina egna val. Vi väljer inte åt honom, men vi tillhandahåller det vi tror han vill ha."
Översätter allt till tobak
Idén till en ny produkt kan dyka upp vid de mest oväntade tillfällen", berättar Matz Thomassen. En saftig apelsin på ett ensamt hotellrum följt av ett kreativt samtal med en kund resulterade för inte så länge sedan i en lansering med en alldeles unik smakkombination. "Allt jag smakar på har jag för vana att försöka översätta till piptobak. Därför lade jag helt enkelt ner det färska skalet, från apelsinen jag precis hade ätit upp, i en burk tillsammans med tobak för att se vad som skulle hända."
När han någon månad senare öppnade burken hade tobaken tagit upp aromen från apelsinen och vid provrökningen visade det sig att kombinationen resulterade i en helt fantastisk smak. Tobaken och apelsinen hade gift sig, som man säger på tobaksspråk.
"Kort därefter framförde en kund önskemål om just apelsinsmak, men i kombination med honung. En tuff utmaning för produktutvecklarna eftersom smakerna anses vara oförenliga och har en benägenhet att krocka."
Det tog följaktligen relativt lång tid att få fram den önskvärda smaken, men i september 2005 lanserades Borkum Riff Orange & Honey, en världsunik piptobak som nu även finns i delar av Europa och Arabländerna. "Konsumenterna är lyriska. Resultatet blev en produkt med den renaste tobakssmak man kan tänka sig. Den är otroligt mild men har en distinkt karaktär av apelsin och honung, dock utan att ta över den naturliga tobakssmaken", berättar Matz Thomassen medan han belåtet drar in aromerna från tobaken. "Såväl aromen som smaken av citrus känns omedelbart, honungen får man däremot vänta på några minuter innan den ger sig till känna."
