Säkerställa hög affärsetik
Swedish Match kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att etiska affärsmetoder upprätthålls inom vårt eget företag och i våra relationer med andra.
Vårt åtagande
Swedish Match arbetar för att upprätthålla hög affärsetik i samtliga affärsverksamheter och relationer med intressenter, både inom den egna verksamheten och med externa parter. Vi bygger relationer genom ärlighet och integritet. Vi åtar oss att följa alla lagar och regler i länder där vi bedriver verksamhet och när vi bedömer det lämpligt, att upprätthålla en högre standard än vad som krävs. Vi tror att affärsrelationer som bygger på gemensamma värderingar, ömsesidig respekt och förtroende är viktigt för vår långsiktiga framgång.
Detta fokusområde omfattar vår egen verksamhet och våra relationer med andra; leverantörer, distributörer, kunder och konsumenter.
Vårt mål
Swedish Match kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att etiska affärsmetoder upprätthålls inom vårt eget företag och i våra relationer med andra.
- Etiska affärsmetoder helt integrerat i vår företagskultur.
- Inga fall av oetiska affärsmetoder.
- Ansvarsfull marknadsföring med 100 procent efterlevnad av vår policy om att endast marknadsföra våra produkter till vuxna konsumenter.
Vårt tillvägagångssätt
Vår uppförandekod
Vår uppförandekod fastställer företagets och medarbetarnas ansvar för att verksamheten bedrivs på ett ansvarsfullt sätt i enlighet med lagar och förordningar. Uppförandekoden gäller för samtliga medarbetare inom Swedish Match, oavsett arbetsplats eller befattning.
Vi genomför medarbetarundersökningar som en del av vårt arbete med att säkerställa att våra medarbetare har kännedom om uppförandekoden och att de har läst eller blivit informerade om den. Obligatorisk e-utbildning genomförs som ett komplement till presentationer och liknande aktiviteter. Medarbetare utan e-postkonton, timanställda och konsulter får utbildning under gruppsessioner. Samtliga medarbetare ska regelbundet genomföra utbildningen och uppförandekodens innehåll kommuniceras kontinuerligt till medarbetarna till exempel via företagets intranät.
Business Ethics Council och Procurement Council
Våra respektive råd inom affärsetik och inköp arbetar med förbättringar inom det affärsetiska området samt för att säkerställa efterlevnad av vår uppförandekod för leverantörer. Då ansvaret för våra fokusområden är decentraliserat till företagets divisioner, har de båda råden till uppgift att hjälpa till vid samordning av aktiviteter och initiativ samt att dela bästa praxis inom koncernen.
Korruption och mutor
Swedish Match har nolltolerans mot korruption och mutor. Det framgår uttryckligen i vår uppförandekod att Swedish Match inte ska delta i, eller genom tredje part, bidra till korruption i någon form. Att öka medvetenheten och kunskapen inom dessa områden inom hela organisationen är av stor vikt. E-utbildning inom områdena är obligatorisk för relevanta målgrupper men finns tillgänglig för alla medarbetare.
Sund konkurrens
Inom Swedish Match är vi övertygade om att en sund konkurrens bidrar till ökade affärsmöjligheter, bättre resultatutveckling och minskade kostnader för varor och tjänster. Konkurrens mellan olika aktörer på marknaden ska bedrivas på ett sunt sätt och i enlighet med konkurrenslagstiftningen. Våra juridiska avdelningar stödjer divisionerna med rådgivning i samband med marknadsaktiviteter och upprättande av avtal för att säkerställa att konkurrenslagstiftningen efterlevs.
Alla medarbetare inom försäljning och marknad samt ledningsgrupper inom organisationen utbildas kontinuerligt inom detta område. E-utbildning och skräddarsydda handböcker används också för att utbilda relevanta målgrupper inom försäljnings- och marknadsavdelningarna, inköpsfunktioner samt inom forskning och utveckling.
Förhindra penningtvätt
Swedish Match förbjuder penningtvätt i linje med lagstiftningen om åtgärder mot penningtvätt i diverse olika länder. Penningtvätt är ett globalt problem som kan få mycket allvarliga konsekvenser. Alla medarbetare på Swedish Match ska vara uppmärksamma i våra affärsrelationer och agera vaksamt för att förhindra att våra produkter används för penningtvätt. E-utbildning inom området är obligatorisk för relevanta målgrupper inom företaget.
Anmälan om misstänkt överträdelse och visselblåsarfunktionen
För att ytterligare säkerställa hög affärsetik inom organisationen uppmuntrar vi alla medarbetare att agera om överträdelser av uppförandekoden kommer till deras kännedom. Medarbetarna kan alltid kontakta sin chef, chefens närmaste chef, relevant divisionschef, någon från HR eller våra juridiska avdelningar. Swedish Match har även en visselblåsarfunktion som ger alla medarbetare inom koncernen möjlighet att anmäla misstanke om överträdelse till ordföranden i revisionskommittén om tillämpbart. Alla misstankar om överträdelser av uppförandekoden tas på allvar och lämpliga åtgärder vidtas om fall av överträdelser konstateras. Alla misstankar om överträdelser och vidtagna åtgärder rapporteras till revisionskommittén. Vid denna rapportering närvarar även bolagets externa revisorer.
Vår uppförandekod
Vår uppförandekod för leverantörer speglar företagets uppförandekod och anger vad Swedish Match kräver och förväntar sig av företagets leverantörer vad gäller anställningsvillkor och arbetsförhållanden, etiska affärsprinciper och miljöledning. Uppsatta krav baseras på och uppfyller internationella konventioner och riktlinjer1). Vår uppförandekod för leverantörer utgör grunden för vår relation med leverantörerna och är en integrerad del i merparten av våra betydande affärsavtal.
Bolaget strävar efter att samarbeta med leverantörer som har en god finansiell ställning och väljer leverantörer som stödjer Swedish Match långsiktiga krav vad avser affärsetik och andra hållbarhetsfrågor.
Vi för frekvent och återkommande dialog med våra leverantörer om våra grundläggande värderingar. Denna dialog omfattar de krav vi ställer i vår uppförandekod för leverantörer, uppföljning av efterlevnad av dessa krav samt dialog om prioriterade frågor för att säkerställa fortsatta förbättringar. Det övergripande målet är att öka proaktiviteten i dialogen kring hållbarhet.
1) De internationella konventioner och riktlinjer som här åsyftas är FN:s konvention om mänskliga rättigheter, FN:s konvention om barnets rättigheter, kärnkonventionerna från ILO (nr. 001, 014, 029, 030, 087, 098, 100, 105, 106, 111, 138 and 182), samt OECD:s riktlinjer för multinationella företag.
”Adult only Tobacco and Nicotine”-policy
Swedish Match har en ”Adult Only Tobacco and Nicotine policy” som omfattar alla marknader. Policyn anger tydligt att tobaks- och nikotinprodukter enbart ska marknadsföras och säljas till vuxna som har uppnått laglig ålder för tobaksanvändning. Om lokal lagstiftning sätter en gräns som är under 18 år ska gränsen för Swedish Match ändå vara 18 år. Detta innebär att vi inte ska rikta någon marknadsföring, annonsering eller några erbjudanden avseende tobaksprodukter eller andra nikotininnehållande produkter till personer under 18 år eller den högre åldersgräns som är tillämplig enligt lokal lag. Vi har åtagit oss att utbilda, informera och samarbeta med återförsäljare för att förhindra att underåriga använder tobak. Där det är lagligt kan vi sälja och marknadsföra våra produkter via internet, marknadsföra via direkta kontakter med konsumenter och dela ut varuprover men bara till vuxna konsumenter vars ålder har verifierats.
Källa: Swedish Match uppförandekod
Ansvarsfull marknadsföring
Swedish Match åtar sig att marknadsföra sina produkter på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med gällande lagar och förordningar alternativt höga etiska standarder där området inte är reglerat. Swedish Match har en policy kopplad till sina tobaks- och nikotininnehållande produkter som tydligt slår fast att dessa produkter endast får marknadsföras till personer över 18 år (eller den högre åldersgräns som gäller lokalt).
Vad gäller den innovativa och växande kategorin nikotinportioner utan tobak, som till skillnad från tobaksprodukter kan falla utanför sektorspecifik lagstiftning, stödjer och följer Swedish Match initiativ för transparent och ansvarsfull självreglering inom branschavtalens tillämpningsområde. Vi ger också tydlig information till konsumenter om våra nikotinprodukters hälsoeffekter och att produkterna endast är avsedda för vuxna.
Vi har interna rutiner och processer som ständigt förbättras och som säkerställer att vi följer lagar och marknadsför våra produkter ansvarsfullt. Marknadsföringsmaterial som avser tobaks- och nikotinprodukter är föremål för strikta interna godkännandeförfaranden. Utbildning för våra medarbetare samt ett nära samarbete mellan olika interna funktioner är centrala inslag i processen. För implementering av våra standarder och för att förhindra att minderåriga använder nikotininnehållande produkter är vi också fast beslutna om att utbilda, informera och samarbeta med återförsäljare, distributörer och myndighetspersoner.
Statusrapport
Highlights 2020
- Skräddarsydda utbildningar i hemarbetsmiljö inklusive många viktiga ämnen som ingår i vår uppförandekod.
- Lansering av Distributor Code of Conduct som är tillämpbar på marknader som identifierats ha högre risk utifrån ett företagsetiskt perspektiv.
- Uppförandekoden uppdaterades med förtydliganden och med ytterligare exempel på vägledning i hur man ska agera vid olika etiska dilemman.
- Företagets policyram reviderades och uppdateras för att återspegla aktuella krav på efterlevnad för hela koncernen.
- Swedish Match avslutade samarbetet med en av sina leverantörer på grund av bristande efterlevnad av uppställda krav i vår uppförandekod för leverantörer.
Utfall av aktiviteter
För att ytterligare säkerställa att etiska affärsprinciper är helt integrerat i organisationen är utbildning om uppförandekoden och andra relevanta e-utbildningar sedan oktober 2020 obligatorisk för konsulter kontrakterade längre än tre månader. Denna utökade omfattning resulterade i att andelen anställda som genomfört utbildningen låg kvar på 97 procent även år 2020. Att nå 100 procent kommer att fortsätta vara högt prioriterat under 2021.
Under 2020 har åtta anmälda överträdelser av uppförandekoden behandlats och utvärderats. Några anmälda ärenden har krävt vidare handläggning och har resulterat i införandet av nya rutiner medan andra har befunnits vara ogrundade och lämnats utan åtgärd.
Fortsatta insatser har gjorts för att öka medvetenheten hos relevanta medarbetare om viktiga ämnen vilket också ökade andelen medarbetare som genomfört utbildning jämfört med 2019. Under de senaste fyra åren har Swedish Match inte ådragit sig några böter eller förlikningar för konkurrensbegränsande metoder och är inte heller inblandat in någon pågående utredning. Swedish Match har inte varit inblandant i något pågående ärende av korruption och mutor och har heller inte haft några sådana bekräftade ärenden de senaste fyra åren.
Under 2020 har vi säkerställt att företagets betydande leverantörer av direkt material har åtagit sig att följa de principer som Swedish Match uttrycker i sin uppförandekod för leverantörer. Alla leverantörer av råtobak är inkluderade och varje leverantör ses som en enskild leverantör per land. Dessa leverantörer har antingen undertecknat vår uppförandekod för leverantörer eller har egna liknande uppförandekoder och processer.
| Affärsetik | 2020 | 2019 | 2018 |
|---|---|---|---|
| Andel medarbetare som genomfört utbildning avseende uppförandekoden1), % | 97 | 97 | 96 |
| Antal överträdelser av uppförandekoden som behandlats och utvärderats | 8 | 20 | 22 |
| Andel medarbetare som genomfört e-utbildning avseende sund konkurrens, % | 95 | 90 | 80 |
| Andel medarbetare i relevanta målgrupper som genomfört utbildning avseende anti-korruption, % | 95 | 842) | 90 |
| Andel medarbetare i relevanta målgrupper som genomfört utbildning om GDPR, % | 95 | 82 | 79 |
| Andel medarbetare i relevanta målgrupper som genomfört utbildning avseende penningtvätt, % | 97 | 81 | N/A |
| Andel betydande leverantörer3) av direkt material som har åtagit sig att följa principerna uttryckta i Swedish Match uppförandekod för leverantörer, % | 100 | 99 | 98 |
1) Avser individuell utbildning för medarbetare med personligt e-postkonto samt grupputbildning för fabriksanställda som inte har personliga e-postkonton. Sedan oktober 2020 ingår även konsulter som är kontrakterade för en period som överstiger tre månader i statistiken.
2) Minskad andel till följd av ökad omfattning av relevant målgrupp.
3) En betydande leverantör av direkt material definieras som en leverantör från vilken Swedish Match har en betydande inköpskostnad. Alla leverantörer av råtobak är inkluderade och varje leverantör ses som en enskild leverantör per land.
Hållbarhetstabeller i XLS-format
Vårt fortsatta arbete
- Fortsatt fokus på att medvetandegöra olika delar av uppförandekoden inom hela företaget genom bland annat skräddarsydd utbildning och andra utbildningsmetoder, information på intranätet och andra interna kommunikationskanaler.
- Fortsatt tredjepartsrevision av våra högriskleverantörer av direkt material, omfattande efterlevnad av regelverk och lagstiftning kring barnarbete, anställningsvillkor och arbetsförhållanden samt etiska affärsprinciper samt vidtagande av åtgärder vid eventuella missförhållanden.
