Vår värdekedja
Swedish Match tillverkar snus och nikotinportioner utan tobak, moist snuff, tuggtobak, cigarrer, tändstickor och tändare vid 15 anläggningar i Sverige, USA, Dominikanska republiken, Danmark, Nederländerna, Filippinerna och Brasilien.
Värdekedjan för våra produkter omfattar forskning och utveckling av nya och befintliga produkter, anskaffning och produktion av råvaror, bearbetning hos leverantörer, tillverkning vid Swedish Match anläggningar, transport och distribution mellan de olika stegen i värdekedjan, försäljning genom återförsäljare (kunder) samt till sist konsumtion och slutgiltigt bortskaffande av produkten efter konsumentens användning.

Jordbruk/Skogsbruk/Råmaterial
Råvaror för våra produkter kommer främst från externa parter och från många geografiska områden. Inköpskraven är strikta. Företaget äger inga egna plantager med undantag för skogsplantager i Brasilien.
GOTHIATEK®, vår kvalitetsstandard för snus, kräver hög noggrannhet vid de tester som utförs inom flera steg i värdekedjan och vid urval av råtobak. Ofta startar testerna redan på gårdsnivå hos tobaksodlarna. Detta sätt att arbeta har en inverkan på hur vi arbetar med annat råmaterial på lång sikt.
Leverantörer
Vår uppförandekod för leverantörer utgör grunden för relationen med våra leverantörer. Våra risker, påverkan och förbättringspotential i denna del av värdekedjan återfinns inom områdena affärsetik, barnarbete och mänskliga rättigheter samt utsläpp av växthusgaser. Dessa specifika hållbarhetsområden är i fokus vid vår granskning av och i dialog med leverantörer. För att nå våra mål inom flera fokusområden är vi beroende av ett gott samarbete med såväl leverantörer som underleverantörer.
Fabrik/Lager/Kontor
De policyer som styr och vägleder samtliga medarbetare inom koncernen i den dagliga verksamheten sammanfattas i vår uppförandekod. Våra medarbetares idéer, metoder och innovativa arbete har betydelse för företagets framgång. En annan viktig komponent är medarbetarnas möjlighet att nyttja sin fulla potential.
Transport/Distribution
För den svenska marknaden och för distribution till den norska marknaden har Swedish Match ett distributionsbolag, SMD Logistics. I andra delar av Europa distribueras produkter främst genom tredje parts distributionsnät. I USA sker distributionen framförallt via externa distributörer. Tändstickor och tändare distribueras genom ett brett nätverk av samarbetspartners över hela världen.
Kunder
De främsta försäljningskanalerna för våra produkter är närbutiker, tobaksaffärer och bensinmackar och stormarknader. Andra kanaler är bland annat barer, restauranger, flygplatser och båtar i färjetrafik, e-handel och egna butiker på olika marknader.
Konsumenter
Vårt engagemang ligger i att till vuxna konsumenter erbjuda attraktiva alternativ till cigaretter, till exempel snus och nikotinportioner, och därmed bidra till förbättrad folkhälsa. Vi använder ett strukturerat tillvägagångssätt för konsumentinsikt som inkluderar analyser av konsumenters behov, trender och deras uppfattning om våra varumärken vilka tillsammans påverkar bolagets produktinnovationer. Våra FoU-anläggningar arbetar med att utveckla nya produkter samt bevakar och förbättrar befintliga produkter i enlighet med GOTHIATEK®-standarden (för snus).