Säkerställa hög affärsetik
Swedish Match kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att etiska affärsmetoder upprätthålls inom vårt eget företag och i våra relationer med andra.
På den här sidan:
- Bakgrund till fokusområdet
- Vårt åtagande
- Vårt tillvägagångssätt
- Vår uppförandekod
- Business Ethics Council och Procurement Council
- Korruption och mutor
- Sund konkurrens
- Förhindra penningtvätt
- Anmälan om misstänkt överträdelse och visselblåsarfunktionen
- Vår uppförandekod
- Vår uppförandekod för distributörer
- Hantering av personuppgifter
- Ansvarsfull marknadsföring
- ”Adult only Tobacco and Nicotine”-policy
- Våra utmaningar
- Statusrapport
Bakgrund till fokusområdet
För Swedish Match är det avgörande att etiska affärsmetoder upprätthålls för att kunna behålla sina intressenters förtroende och för företagets långsiktiga framgång och lönsamhet. Ett företag grundat på stark affärsetik kommer att behålla investerares och anställdas engagemang och kommer att uppfattas som pålitligt av konsumenter när de gör sina inköpsval.
Våra tobaks- och nikotinprodukter tillverkas för och marknadsförs uteslutande mot vuxna användare. Minderåriga är särskilt känsliga för nikotin och ska därför aldrig använda produkter som innehåller tobak eller nikotin. De ska inte heller kunna köpa sådana produkter. Som producent är det vårt ansvar att samarbeta med återförsäljare för att se till att de förstår behovet av att genomföra vederbörliga ålderskontroller vid försäljning av tobaks- och nikotinprodukter.
Vårt åtagande
Swedish Match arbetar för att upprätthålla hög affärsetik i samtliga affärsverksamheter och relationer med intressenter, både inom den egna verksamheten och med externa parter. Vi bygger relationer genom ärlighet och integritet. Vi åtar oss att följa alla lagar och regler i länder där vi bedriver verksamhet och när vi bedömer det lämpligt, att upprätthålla en högre standard än vad som krävs. Vi tror att affärsrelationer som bygger på gemensamma värderingar, ömsesidig respekt och förtroende är viktiga för vår långsiktiga framgång.
Detta fokusområde omfattar hela värdekedjan
Vårt mål
Swedish Match kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att etiska affärsmetoder upprätthålls inom vårt eget företag och i våra relationer med andra.
- Etiska affärsmetoder helt integrerade i vår företagskultur.
- Inga fall av oetiska affärsmetoder.
- Ansvarsfull marknadsföring med 100 procent efterlevnad av vår policy om att endast marknadsföra våra produkter till vuxna konsumenter.
Vårt tillvägagångssätt
Vår uppförandekod
Vår uppförandekod fastställer företagets och medarbetarnas ansvar för att verksamheten bedrivs på ett ansvarsfullt sätt i enlighet med lagar och förordningar. Uppförandekoden gäller för samtliga medarbetare inom Swedish Match, oavsett arbetsplats eller befattning.
Vi genomför medarbetarundersökningar som en del av vårt arbete med att säkerställa att våra medarbetare har kännedom om uppförandekoden och att de har läst eller blivit informerade om den. Obligatorisk e-utbildning genomförs som ett komplement till presentationer och liknande aktiviteter. Medarbetare utan e-postkonton, timanställda och konsulter får också utbildning i uppförandekoden. Uppförandekodens innehåll kommuniceras kontinuerligt till medarbetare, till exempel via företagets intranät.
Business Ethics Council och Procurement Council
Våra råd inom affärsetik och inköp arbetar med förbättringar inom det affärsetiska området samt för att säkerställa efterlevnad av vår uppförandekod för leverantörer. Då ansvaret för våra fokusområden är decentraliserat till företagets operativa enheter, har de båda råden till uppgift att hjälpa till vid samordning av aktiviteter och initiativ samt att dela bästa praxis inom koncernen.
Korruption och mutor
Swedish Match har nolltolerans mot korruption och mutor. Det framgår uttryckligen i vår uppförandekod att Swedish Match inte ska delta i, eller genom tredje part bidra till, korruption i någon form. Att öka medvetenheten och kunskapen inom dessa områden inom hela organisationen är av stor vikt. E-utbildning inom områdena är obligatorisk för relevanta målgrupper men finns tillgänglig för alla medarbetare.
Sund konkurrens
Inom Swedish Match är vi övertygade om att en sund konkurrens bidrar till ökade affärsmöjligheter, bättre resultatutveckling och minskade kostnader för varor och tjänster. Konkurrens mellan olika aktörer på marknaden ska bedrivas på ett sunt sätt och i enlighet med konkurrenslagstiftningen. Våra juridiska avdelningar stödjer divisionerna med rådgivning i samband med marknadsaktiviteter och upprättande av avtal för att säkerställa att konkurrenslagstiftningen efterlevs.
Alla medarbetare inom försäljning och marknad samt ledningsgrupper inom organisationen utbildas kontinuerligt inom detta område. E-utbildning och skräddarsydda handböcker används också för att utbilda relevanta målgrupper inom försäljnings- och marknadsavdelningarna, inköpsfunktioner samt inom forskning och utveckling.
Förhindra penningtvätt
Swedish Match förbjuder penningtvätt i linje med lagstiftningen om åtgärder mot penningtvätt i diverse olika länder. Penningtvätt är ett globalt problem som kan få mycket allvarliga konsekvenser. Alla medarbetare på Swedish Match ska vara uppmärksamma i våra affärsrelationer och agera vaksamt för att förhindra att våra produkter används för penningtvätt. E-utbildning inom området är obligatorisk för relevanta målgrupper inom företaget.
Anmälan om misstänkt överträdelse och visselblåsarfunktionen
För att ytterligare säkerställa hög affärsetik inom organisationen uppmuntrar vi alla medarbetare att agera om överträdelser av uppförandekoden kommer till deras kännedom. Medarbetarna kan alltid kontakta sin chef, chefens närmaste chef, relevant divisionschef, någon från HR eller våra juridiska avdelningar. Swedish Match har även en visselblåsarfunktion som ger alla medarbetare inom koncernen möjlighet att anmäla misstanke om överträdelse till ordföranden i revisionskommittén om tillämpbart. Alla misstankar om överträdelser av uppförandekoden tas på allvar och lämpliga åtgärder vidtas om fall av överträdelser konstateras. Alla misstankar om överträdelser och vidtagna åtgärder rapporteras till revisionskommittén. Vid denna rapportering närvarar även bolagets externa revisorer.
Vår uppförandekod
Vår uppförandekod för leverantörer speglar företagets uppförandekod och anger vad Swedish Match kräver och förväntar sig av företagets leverantörer vad gäller anställningsvillkor och arbetsförhållanden, etiska affärsprinciper och miljöledning. Uppsatta krav baseras på och uppfyller internationella konventioner och riktlinjer1). Vår uppförandekod för leverantörer utgör grunden för vår relation med leverantörerna och är en integrerad del i merparten av våra betydande affärsavtal.
För mer information, se sidan Uppförandekod för leverantörer.
1) De internationella konventioner och riktlinjer som här åsyftas är FN:s konvention om mänskliga rättigheter, FN:s konvention om barnets rättigheter, kärnkonventionerna från ILO (nr. 001, 014, 029, 030, 087, 098, 100, 105, 106, 111, 138 and 182), samt OECD:s riktlinjer för multinationella företag.
Vår uppförandekod för distributörer
På vissa marknader har Swedish Match utökat tillämpningsområdet av uppförandekoder i våra leverantörskedjor genom att även tillhandahålla en uppförandekod för distributörer som speglar företagets uppförandekod. Syftet är att främja god praxis i hela vår värdekedja över tid.
Hantering av personuppgifter
Swedish Match åtar sig att hantera personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med tillämplig lagstiftning. Medarbetare och konsulter utbildas genom workshops och e-utbildningar för att få kunskap om det ansvar och de skyldigheter Swedish Match har vad gäller hantering av personuppgifter samt hur regelverk ska efterlevas.
För att leva upp till EU:s dataskyddsförordning (GDPR) arbetar Swedish Match enligt ett specifikt program, GDPR Governance Model and Compliance Program. Programmet syftar till att integrera efterlevnad av GDPR med befintliga processer som en naturlig del av vår dagliga verksamhet och att helt införliva Swedish Match personuppgiftspolicy och riktlinjer inom relevanta delar av koncernen. Detta ramverk ska upprätthålla en effektiv struktur för efterlevnad av GDPR där dedikerade roller och avdelningar ansvarar för olika aktiviteter inom förordningens tillämpningsområden. Vår styrgrupp för GDPR, som leds av företagets chefsjurist, säkerställer efterlevnad av GDPR. Styrgruppen stöds i sin tur av lokala koordinatorer inom respektive legal enhet. Vi följer årligen upp efterlevnad inom alla relevanta enheter och en rapport upprättas och överlämnas till Swedish Match styrelses revisionsutskott. Under 2021 registrerades och rapporterades inga överträdelser av GDPR.
Ansvarsfull marknadsföring
Swedish Match åtar sig att marknadsföra sina produkter på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med gällande lagar och förordningar alternativt höga etiska standarder i avsaknad av sådan reglering. Ansvarsfull marknadsföring tas upp som ett specifikt avsnitt i företagets uppförandekod. Företaget tillämpar även divisionsspecifika policyer för att säkerställa att all marknadsföring, oavsett typ, format eller kanal, sker i enlighet med lag samt i övrigt ansvarsfullt för att fullt ut följa Swedish Match krav och standarder.
Avseende den innovativa och växande kategorin nikotinportioner utan tobak, som till skillnad från tobaksprodukter kan falla utanför sektorspecifik lagstiftning, stödjer och följer Swedish Match initiativ för transparent och ansvarsfull självreglering inom ramen för branschöverenskommelser. Vi ger också tydlig information till konsumenter om våra nikotinprodukters hälsoeffekter och om att produkterna endast är avsedda för vuxna.
Vi har interna rutiner och processer som ständigt förbättras och som säkerställer att vi följer lagar och marknadsför våra produkter ansvarsfullt. Marknadsföringsmaterial som avser tobaks- och nikotinprodukter är föremål för strikta interna godkännandeförfaranden. Utbildning för våra medarbetare samt ett nära samarbete mellan olika interna funktioner är centrala inslag i processen. Vad gäller företagets nikotininnehållande produkter vänder sig företagets webbplatser endast till vuxna som har uppnått laglig ålder för tobaksanvändning och säkerställer vidare att inga aktörer/modeller under 25 år förekommer i vårt marknadsföringsmaterial. Detta hjälper oss att implementera våra standarder och att förhindra att minderåriga använder dessa produkter. Vi engagerar oss i att utbilda, informera och samarbeta med återförsäljare, distributörer och myndighetsföreträdare.
I Swedish Match egna butiker i Sverige utbildas nyanställda av vår juridiska avdelning inom området ansvarsfull marknadsföring och kring förebyggande av minderårigas användning av våra nikotinprodukter. För våra återförsäljare i exempelvis Sverige, har vi ett särskilt program och webbplats som innehåller tydlig information om gällande lagar och förordningar och vår egen strikta marknadsföringspolicy.
”Adult only Tobacco and Nicotine”-policy
Swedish Match har en policy kopplad till sina tobaks- och nikotininnehållande produkter som tydligt slår fast att dessa produkter enbart ska marknadsföras och säljas till vuxna som har uppnått laglig ålder för tobaksanvändning. Om lokal lagstiftning sätter en gräns som är under 18 år ska gränsen för Swedish Match ändå vara 18 år. Detta innebär att vi inte ska rikta någon marknadsföring, annonsering eller några erbjudanden avseende tobaksprodukter eller andra nikotininnehållande produkter till personer under 18 år eller den högre åldersgräns som är tillämplig enligt lokal lag.
Vi engagerar oss i att utbilda, informera och samarbeta med återförsäljare för att förhindra att underåriga använder tobak. Swedish Match tillhandahåller informationsmaterial till både kunder och konsumenter för att informera om sin ståndpunkt att tobak och nikotinprodukter endast ska kunna köpas av vuxna över 18 år eller den som uppnått laglig ålder om det innebär en ålder över 18 år. Där det är lagligt kan vi sälja och marknadsföra våra produkter via internet, marknadsföra via direkta kontakter med konsumenter och dela ut varuprover men bara till vuxna konsumenter vars ålder har verifierats.
Källa: Swedish Match uppförandekod
Våra utmaningar
- Ingen direkt kontroll över åldersverifiering hos återförsäljare där våra produkter säljs.
- Varierande och ibland otydliga legala krav för vissa produktkategorier på internationella marknader.
- Nuvarande reglering hanterar alla tobaksprodukter likadant och tar inte hänsyn till skillnaderna mellan olika produktkategorier och deras respektive riskprofiler.
Statusrapport
Highlights 2021
- Vi har säkerställt att Swedish Match betydande leverantörer av direkt material har åtagit sig att följa principerna uttryckta i Swedish Match uppförandekod för leverantörer.
- Samtliga divisioner har utvärderat och uppdaterat sina respektive marknadsföringspolicyer för att säkerställa att de täcker alla produkter inom sin produktportfölj samt alla marknadsföringsmetoder och kanaler, inklusive sociala medier och internetannonsering.
- Utbildningar har genomförts för att säkerställa att relevanta medarbetare har aktuella kunskaper och att de följer våra uppdaterade marknadsföringspolicyer och tillämpliga juridiska marknadsföringskrav.
Utfall av aktiviteter
Alla divisioner utvärderade och uppdaterade sina respektive marknadsföringspolicyer under 2021 för att säkerställa att de täcker samtliga produkter inom respektive divisions produktportfölj samt alla olika sätt och kanaler för marknadsföring, inklusive sociala medier och internetannonsering. Syftet med dessa marknadsföringspolicyer är att inkludera företagets krav på marknadsföring även på de produkter och områden som faller utanför tillämpningsområdet för sektorspecifik lagstiftning. För att säkerställa att alla relevanta medarbetare har aktuella kunskaper och följer våra uppdaterade marknadsföringspolicyer och tillämpliga juridiska marknadsföringskrav genomfördes specifika utbildningar.
Under 2021 har fem anmälda överträdelser av uppförandekoden behandlats och utvärderats. Tre av dessa har befunnits vara ogrundade och lämnats utan åtgärd medan vissa åtgärder ansågs lämpliga i de övriga två fallen.
Under de senaste fyra åren har Swedish Match inte ådragit sig några böter eller förlikningar för konkurrensbegränsande metoder och är inte heller inblandat i någon pågående utredning. Swedish Match har inte varit inblandat i något pågående ärende av korruption och mutor och har heller inte haft några sådana bekräftade ärenden de senaste fyra åren.
Under 2021 har vi säkerställt att företagets betydande leverantörer av direkt material har åtagit sig att följa de principer som Swedish Match uttrycker i sin uppförandekod för leverantörer. Alla leverantörer av råtobak är inkluderade och varje leverantör ses som en enskild leverantör per land. Dessa leverantörer har antingen undertecknat vår uppförandekod för leverantörer eller har egna liknande uppförandekoder och processer.
| Affärsetik | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|
| Andel medarbetare som genomfört utbildning avseende uppförandekoden1), % | 96 | 97 | 97 |
| Andel medarbetare som anser att de fått tillräckligt med information och utbildning avseende uppförandekoden2), % | N/A | 88 | N/A |
| Antal överträdelser av uppförandekoden som behandlats och utvärderats | 5 | 8 | 20 |
| Andel medarbetare som genomfört e-utbildning avseende sund konkurrens, % | 96 | 95 | 90 |
| Andel medarbetare i relevanta målgrupper som genomfört utbildning avseende anti-korruption, % | 95 | 95 | 843) |
| Andel medarbetare i relevanta målgrupper som genomfört utbildning avseende GDPR, % | 94 | 95 | 82 |
| Andel medarbetare i relevanta målgrupper som genomfört utbildning avseende förhindrande av penningtvätt, % | 98 | 97 | 81 |
| Andel betydande leverantörer4) av direkt material som har åtagit sig att följa principerna uttryckta i Swedish Match uppförandekod för leverantörer, % | 100 | 100 | 99 |
1) Avser individuell utbildning för medarbetare med personligt e-postkonto samt grupputbildning för fabriksanställda som inte har personliga e-postkonton. Sedan oktober 2020 ingår även konsulter som är kontrakterade för en period som överstiger tre månader i statistiken.
2) Data från företagets medarbetarundersökning som genomförs regelbundet, senast under 2020.
3) Minskad andel till följd av ökad omfattning av relevant målgrupp.
4) En betydande leverantör av direkt material definieras som en leverantör från vilken Swedish Match har en betydande inköpskostnad. Alla leverantörer av råtobak är inkluderade och varje leverantör ses som en enskild leverantör per land.
Hållbarhetstabeller i XLS-format
Vårt fortsatta arbete
Mål | Kommentar | |
| Etiska affärsmetoder helt integrerade i vår företagskultur. | Fortsatt fokus på att medvetandegöra olika delar av uppförandekoden inom hela företaget genom bland annat skräddarsydd utbildning och andra utbildningsmetoder, information på intranätet och andra interna kommunikationskanaler. | |
| Inga fall av oetiska affärsmetoder. | ||
| Ansvarsfull marknadsföring med 100 procent efterlevnad av vår policy om att endast marknadsföra våra produkter till vuxna konsumenter. | Fortsatt strikt godkännandeprocess på vårt marknadsföringsmaterial för att säkerställa att relevanta juridiska och företagsspecifika krav som anges i lokala marknadsföringspolicyer uppfylls. |
